Halten Sie Ihre Augen auf den Scanner
Waren Sie jemals in einem Geschäft über Gebühr angeklagt, aber wussten Sie es nicht, bis Sie nach Hause kamen und die Quittung sahen? Habe ich das Register beobachtet und festgestellt, wo der gescannte Artikel einen höheren Preis als der beworbene Wert aufweist? Chance sind die Antwort ja. Tatsächlich passiert es die ganze Zeit. Das meiste davon ist wegen dieses kleinen Symbols, das UPC-Code genannt wird.
Fast alles, was wir heute kaufen, trägt einen Universal Product Code (UPC).
Dieser Code besteht aus einer Reihe von Zahlen und Balken, die im Grunde abgekürzt sind für Produktinformationen. Wenn ein Kassierer das UPC-Symbol über einen elektronischen Scanner passiert, decodiert ein Computer das Symbol und sendet den Preis an das Register. Der Preis erscheint auf einem Bildschirm und auf Ihrer gedruckten Quittung.
Die Vorteile
Einzelhändler behaupten, dass die Verwendung von Scannern viele Vorteile bietet, anstatt die Informationen manuell einzugeben. Das Auschecken am Register ist schneller, die Preisgenauigkeit ist besser und die Bestandsabstimmung ist schneller. Trotzdem treten immer noch Fehler auf. Kunden werden wegen menschlichen Fehlern, fehlerhaften UPC-Codes und schlampigen Managementpraktiken überladen und zu wenig aufgeladen.
Verbraucher Bedenken
Daher sind Verbraucherschützer und Regulierungsbehörden besorgt über Unstimmigkeiten zwischen den im Computer gespeicherten oder veröffentlichten Preisen und Preisen, ungenauen Preisen in einer ganzen Ladenkette wegen eines Fehlers im zentralen Computer und Problemen für Käufer, die sich an gebuchte Preise nicht erinnern können Sonderaktionen, wenn sie auschecken.
Savvy Käufer überprüfen Scanner Gebühren für Artikel, die sie wissen, sind im Verkauf und viele sind ziemlich laut über ihre Bereitschaft, woanders einkaufen, wenn Preiskorrekturen nicht gemacht werden. Oft ermutigen sie Einzelhandelsgeschäfte, die Genauigkeit ihrer Kassenscanner zu überwachen.
Aber was passiert mit dem Rest von uns, die sich entweder nicht an den angekündigten Preis jedes einzelnen Artikels erinnern können oder wer die Scanner nicht an der Kasse überwachen kann, weil wir beobachten, wie unsere Kinder sich wahnsinnig am Süßigkeiten-Display festhalten oder zu beschäftigt sind, unsere Wagen abzuladen?
Spotting Scanner Preis Fehler
- Beobachten Sie den Bildschirm für Preise.
- Wenn Sie mehrere Artikel haben, z. B. im Lebensmittelgeschäft, können Sie den Kassierer höflich bitten, den Scanvorgang abzubrechen, bis Sie den Einkaufswagen entladen haben. Sagen Sie ihr im Voraus, dass Sie die Preise der Artikel sehen möchten, die Sie kaufen.
- Wenn Sie den Kassierer nur ungern vom Scannen abhalten möchten, trennen Sie Ihren Verkauf von Nicht-Verkaufspositionen im Warenkorb. Laden Sie die nicht verkauften Artikel zuerst auf den Counter. Oftmals können Sie damit Ihren Einkaufswagen entladen, bevor die Artikel gescannt werden. Sie können dann die gescannten Preise auf den Verkaufspositionen überprüfen und die Quittung auf korrekte Preise für die Nicht-Verkaufspositionen überprüfen.
- Wenn Sie denken, dass Sie überfordert sind, sprechen Sie. Erkundigen Sie sich nach den Richtlinien des Ladens bezüglich Preisabweichungen und bitten Sie den Kassierer, die Anpassung vorzunehmen, bevor Sie bezahlen. Obwohl einige Geschäfte den Preis einfach anpassen, ziehen andere einen zusätzlichen Betrag ab. Wieder andere bieten den fehlbewerteten Artikel kostenlos an.
- Bringen Sie eine Kopie des Flyers oder der Zeitungsanzeige des Geschäfts an die Kasse. Einige beworbene Sonderangebote - beispielsweise 15 Prozent Rabatt auf einen Artikel für zwei Stunden oder eine Zwei-für-eins-Aktion - sind möglicherweise nicht im Computer und müssen manuell vom Kassierer eingegeben werden.
- Erwägen Sie, Preise oder besondere Verkäufe notieren, während Sie Ihren Weg durch den Laden gehen. In Lebensmittelgeschäften möchten Sie möglicherweise einen Stift oder einen Stift verwenden, um die Produktpreise auf den Paketen zu notieren.
- Überprüfen Sie Ihre Quittung, bevor Sie gehen. Wenn Sie einen Fehler bemerken oder sogar vermuten, lassen Sie den Preis überprüfen, und wenn ein Fehler vorliegt, bitten Sie den Kassierer, die Summe anzupassen. Wenn Sie die Kasse bereits verlassen haben, wenden Sie sich an den Filialleiter oder den Kundendienst, um eventuelle Fehler zu korrigieren.
- Es sind nicht nur Lebensmittelgeschäfte und Drogerien, die Preisfehler machen. Kaufhäuser, Fachgeschäfte und überall, wo Sie einkaufen, wo UPC-Codes gescannt werden, können Sie ein Risiko für Überladung werden.
Wann und wie beschwerde ich mich
Wenn Sie in einem bestimmten Geschäft ein Muster von elektronischen Scanfehlern bemerken, sprechen Sie mit dem Kundendienst oder dem Filialleiter.
Vielleicht möchten Sie auch einen Brief an die Unternehmenszentrale schreiben. Der Händler kann nicht erkennen, dass ein Problem existiert, bis es darauf hingewiesen wird.