Erlernen Sie die Grundlagen von Internet-Auktionen
Aber wie funktionieren Online-Auktionen?
Wie funktionieren Online-Auktionen?
Internet-Auktionen sind wie riesige Online-Flohmärkte. Verkäufer können jeweils einen Artikel oder mehrere Artikel desselben Artikels anbieten. Theoretisch verlaufen Online-Auktionen ähnlich wie lokale Auktionen, doch im Hintergrund findet eine kontinuierliche Datenerhebung statt. Genau wie lokale Auktionen gibt es Verkäufer und Bieter sowie Gewinner und Verlierer. Von den Gewinnern wird erwartet, dass sie bei Abschluss der Auktion für das bezahlen, worauf sie bieten. Aber hier enden die Ähnlichkeiten zwischen Online- und lokalen Auktionen.
Registrierung für Online-Auktionsseiten
Bei Online-Auktionen müssen Sie sich registrieren, bevor Sie einen Artikel kaufen oder verkaufen können. Die Registrierung ist erforderlich, um Artikel, auf die Sie bieten oder verkaufen, zu verfolgen, mit den Geboten Schritt zu halten, die erfolgreichen Gebote zu ermitteln und eine Datenbank über das Feedback des Verkäufers und des Bieters zu erstellen. Es empfiehlt sich, ein Online-E-Mail-Konto einzurichten, das von Ihrem Haupt-E-Mail-Konto getrennt ist. So können Sie den Fortschritt der Auktion verfolgen und verhindern, dass Spam in Ihr Hauptkonto gelangt.
Gewinngebote
Die Gebote für jede Auktion werden zum geplanten Zeitpunkt geschlossen. Beim Verkauf von Mehrfachlosen sind die Teilnehmer mit den höchsten Geboten am Auktionsende verpflichtet, die Artikel zu kaufen. Wenn niemand auf oder über dem Mindestpreis bietet, endet die Auktion ohne Gewinner. Am Ende einer erfolgreichen Auktion kommunizieren Käufer und Verkäufer, in der Regel per E-Mail, um die Zahlung und Lieferung der Waren zu arrangieren.
Arten von Internetauktionen
Es gibt zwei Arten von Internetauktionen: Business-to-Person oder Person-to-Person. Verkäufer von Business-to-Person-Auktions-Websites haben die physische Kontrolle über die angebotene Ware und akzeptieren die Zahlung für die Waren. Bei Auktionen von Person zu Person bieten einzelne Verkäufer oder kleine Unternehmen ihre Artikel direkt den Verbrauchern an. Im Allgemeinen hat der Verkäufer, nicht die Website, physischen Besitz der Ware. Nach Abschluss der Auktion ist der Verkäufer für die direkte Abwicklung des Meistbietenden verantwortlich, um die Zahlung und Lieferung zu veranlassen.
Zahlungsmöglichkeiten
Käufer können je nach Auktionsplattform mehrere Zahlungsoptionen haben, einschließlich Kreditkarte, Debitkarte, Scheck, Bankscheck, Zahlungsanweisung, Nachnahme und Treuhandservice. Alle Verkäufer und Plattformen akzeptieren jedoch nicht alle Zahlungsarten.
Kreditkarten bieten Käufern die meisten Verbraucherschutzmaßnahmen, einschließlich des Rechts, beim Kreditkartenaussteller ein Guthaben einzuholen, wenn das Produkt nicht geliefert wird oder wenn das erhaltene Produkt nicht das bestellte Produkt ist.
Normalerweise akzeptieren Verkäufer, die Business-to-Person-Auktions-Websites nutzen, die Zahlung per Kreditkarte. Aber viele Verkäufer in Person-zu-Person-Auktionen nicht.
In der Regel erfordern sie die Zahlung per Bankscheck oder Zahlungsanweisung, bevor sie den Artikel an den Höchstbietenden senden.
Treuhandservice
Einige Verkäufer stimmen zu, einen Treuhandservice zu verwenden. Für eine Gebühr, in der Regel 5 Prozent der Kosten des Artikels vom Käufer bezahlt, akzeptiert ein Treuhandservice die Zahlung vom Käufer per Scheck, Zahlungsanweisung oder Kreditkarte. Der Service gibt das Geld erst an den Verkäufer frei, nachdem der Käufer die Ware erhalten und genehmigt hat. Es hilft, Käufer davor zu schützen, mit leeren Händen nach der Zahlung ihres Geldes zu enden. Mit einem Escrow-Service kann der Deal verzögert werden. Untersuchen Sie bei jeder Geschäftstransaktion die Reputation des Treuhandservices, bevor Sie sich für den Dienst anmelden.
Verbraucher Bedenken
Laut der Federal Trade Commission ist Internetauktionsbetrug zu einem bedeutenden Problem geworden. Die meisten Verbraucherbeschwerden konzentrieren sich auf Verkäufer, die:
- Liefern Sie die beworbenen Waren nicht.
- Liefern Sie etwas weit weniger Wert als sie beworben.
- Liefern Sie nicht rechtzeitig.
- Nicht alle relevanten Informationen über das Produkt oder die Verkaufsbedingungen offenlegen.
Wenn Sie auf ein Problem stoßen, versuchen Sie es direkt mit dem Käufer oder Verkäufer oder mit der Auktionswebsite. Wenn das nicht funktioniert, reichen Sie eine Beschwerde bei der Federal Trade Commission ein, indem Sie die gebührenfreie 1-877-FTC-HELP (382-4357) anrufen oder die Website der FTC besuchen. Obwohl die Kommission individuelle Probleme für die Verbraucher nicht lösen kann, kann sie gegen ein Unternehmen vorgehen, wenn sie ein Muster möglicher Gesetzesverstöße sieht. Sie können auch Ihren Staatsanwalt oder Ihr örtliches Verbraucherschutzamt kontaktieren.