Die Nichtbefolgung der Anweisungen zur Rückkaufeinlösung kann zur Ablehnung führen
Schnäppchenjäger gibt es in zwei Varianten: Sie lieben entweder Rabatte oder verabscheuen sie, je nachdem, wie erfolgreich sie bei der Gewährung von Rabattschecks waren. Diejenigen, die Rabatte mögen, argumentieren, dass diese Art der Werbung den Käufern die größten Einsparungen bietet.
Diejenigen, die Rabatte nicht mögen, klagen, dass sie vor dem Rabatt eine Umsatzsteuer auf den Kaufpreis zahlen müssen. Sie sagen auch, dass der Rabattprozess schwierig sein kann.
So oder so, Rabatte mit Rabatt werden wahrscheinlich für eine sehr lange Zeit sein. Das liegt daran, dass die meisten Hersteller und Einzelhändler diese Art der Preisnachlässe bevorzugen, aber aus anderen Gründen, als Geld zu sparen .
Warum Einzelhändler und Hersteller wie Rabatte
Einzelhändler und Hersteller nutzen Rabatte , um Produkte zu niedrigeren Preisen zu bewerben, um den Umsatz zu steigern. Kunden erhalten die Einsparungen jedoch nicht zum Zeitpunkt des Kaufs. In der Regel müssen sie ein Rückerstattungsformular einreichen, entweder per Post (als Post-In-Rabatte bezeichnet) oder online. Dann müssen die Kunden warten, bis die Forderung bearbeitet ist und die Rabattkontrolle versandt wurde. Im Idealfall dauert dieser Prozess durchschnittlich acht bis zehn Wochen, aber es dauert oft viel länger.
Während des Rabattverfahrens erhalten Händler und Hersteller Zinsen für das Geld, das zur Zahlung der ausstehenden Rabatte dient. Für große Einzelhändler und Hersteller kann das eine Menge Geld bedeuten.
Obwohl es keine exakte Wissenschaft ist, beträgt die Rate der Käufer, die bei berechtigten Käufen keine Rabattanträge einreichen, 50 bis 70 Prozent.
Etwa ein Viertel aller Kunden verlieren oder vergessen, dass sie eine Rabattprüfung haben, obwohl dies umso seltener der Fall ist, je höher der Scheck ist.
Die Rolle von Fulfillment Houses
Die meisten Unternehmen, die Rabatte bewerben, verwalten ihre eigenen Rabattansprüche selten intern. Stattdessen beauftragen sie Fulfillment-Häuser, die sich auf Rabattforderungen spezialisiert haben, um die Forderungen zu erhalten, die Verarbeitung zu bearbeiten, Verweigerungsschreiben zu versenden und / oder die Rabattschecks auszusenden. Fulfillment-Häuser kümmern sich auch um eine begrenzte Kommunikation mit den Verbrauchern.
Weil Fulfillment-Häuser für die Unternehmen arbeiten, die sie beauftragen (nicht für die Verbraucher), befolgen sie alle Bedingungen des Rabatts. Kunden, die Formulare nicht ordnungsgemäß ausfüllen oder den Anweisungen zum Ausfüllen von Rabattformularen nicht explizit folgen, wird fast immer ein Rabatt verweigert.
Während Fulfillment-Häuser in der Regel für die Vorbereitung der Schecks und die Versendung verantwortlich sind, übernehmen sie diese Verantwortung nur, wenn das Unternehmen, das sie angestellt hat, ihnen das Geld zur Verfügung gestellt hat.
Wie man die Kunst der Rabatte meistert
Es gibt mehrere Hindernisse, denen Verbraucher bei der Beantragung eines Rabatts begegnen werden. Wie schwer diese Hindernisse sind, hängt von den wirklichen Absichten des Einzelhändlers oder des Herstellers ab, eine Rabattaktion durchzuführen.
Unternehmen, die einen echten Wunsch haben, neue Kunden zu gewinnen, werden in der Regel grundlegende, leicht verständliche Anweisungen zum Einreichen des Rabattantragsformulars haben. Unternehmen mit der Absicht, Kunden dazu zu überreden, Produkte zum vollen Verkaufspreis zu kaufen, oder Zusatzleistungen, die den Kunden mehr Geld kosten lassen, werden die Anweisungen zum Rückerstattungsanspruch schwierig zu befolgen machen.
Der Trick, um Rabatte zu meistern, ist nicht, eine Firma vom Haken zu lassen, wenn sie versuchen, Ihren Rabatt zu verweigern. Die folgenden Schritte helfen Ihnen, Unternehmen ehrlich zu halten und Ihnen den Rabatt zu verschaffen, den Sie verdienen.
Lesen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Formular
Die meisten Rabattformulare werden aufgrund von Verbraucherfehlern abgelehnt. Der Fehler könnte etwas harmloser sein als die Farbe der Tinte, die Sie auf dem Formular verwendet haben, oder eine Klammer in der oberen rechten Ecke statt in der oberen linken Ecke.
Wenn es um Rabatte geht, müssen Sie alle Anweisungen auf dem Rabattformular genau befolgen. Die Ablehnung von Rabatten beinhaltet beispielsweise die Vorlage eines falschen Kaufbelegs, wie der Kaufbeleg geschnitten und gefaltet wird, ob Sie den Originalbeleg oder eine Kopie des Belegs gesendet haben oder nicht, wie Sie diesen Beleg beigefügt haben und so und so weiter. Wenn Sie eine Rabattprüfung erhalten möchten, befolgen Sie alle Anweisungen wie beschrieben und achten Sie besonders auf das Kleingedruckte.
Achten Sie darauf, die Daten zu überprüfen
Es gibt unterschiedliche Daten auf den Antragsformularen und alle Daten sind wichtig. Suchen Sie zuerst nach den Daten, die sich auf den Zeitrahmen beziehen, der für den Kauf zugeteilt wurde, um den Rabatt zu erhalten. Es wird etwas Ähnliches wie "Gültig bei Einkäufen zwischen dem 1. Juli 20xx und dem 31. Juli 20xx" sein. Stellen Sie sicher, dass das Datum Ihres Belegs in den Rabattzeitraum fällt.
Als nächstes suchen Sie nach der Frist für die Einreichung des Antragsformulars. Es wird so etwas wie "Beiträge müssen bis zum 30. August 20xx abgestempelt sein" gelesen. Wenn es der 30. August ist und Sie Ihr Rabattformular in einem Briefkasten hinterlassen, der erst am folgenden Morgen um 6 Uhr morgens abholt, wird der Beitrag am 31. August abgestempelt und der Rabatt wird abgelehnt.
Wenn Sie einen Rabattscheck oder eine Geschäftskarte erhalten, suchen Sie nach einem Ablaufdatum. Es kann etwas wie "Void nach 90 Tagen ab dem Datum ausgegeben". Wenn Sie versuchen, es nach der 90-Tage-Marke zu verwenden, wird Ihr Rabatt abgelehnt.
Lesen Sie die Bedingungen des Rabattes
Die Rabattbedingungen sind in der Regel in Kleingedruckten auf den Rabattformularen aufgeführt. Dieser Bereich wird von den Verbrauchern häufig übersehen und ist auch der Grund für die Ablehnung der meisten Rabatte. Die Begriffe enthalten immer mehrere Qualifier, die erfüllt sein müssen, um den Rabatt zu erhalten. Dies ist auch der Bereich, der am häufigsten von Einzelhändlern und Herstellern genutzt wird, um Kunden zu stolpern. Achten Sie also auf vage oder verwirrende Anweisungen.
Bei der Einreichung von Rabatten ist der Händler Ihr Freund. Das liegt daran, dass die Mitarbeiter des Geschäfts möglicherweise nicht über die Informationen verfügen, die Sie benötigen, aber die Kundendienstabteilung des Geschäfts wird dies tun. Rufen Sie die Kundendienstabteilung an oder schreiben Sie eine E-Mail, und halten Sie fest, mit wem Sie gesprochen haben und was während des Anrufs oder E-Mail-Austauschs passiert ist. Wenn Ihr Rabatt abgelehnt wird, können Sie darauf zurückgreifen, ihre Ablehnung zu bekämpfen.
Wenn es sich um einen Herstellerrabatt handelt, können Sie denselben Prozess verfolgen, aber Sie erhalten möglicherweise nicht die gleichen Ergebnisse. Denn Hersteller haben kein öffentliches Gesicht wie Geschäfte und können sich leichter hinter einem Firmenlogo verstecken. Trotzdem sollten Sie sich an den Hersteller wenden, und wenn Sie jemanden erreichen, notieren Sie, mit wem Sie gesprochen haben und welche Antwort Sie erhalten.
Um zu vermeiden, dass Sie versuchen, ein verwirrendes Formular für die Einreichung von Rabatten sinnvoll zu gestalten, lesen Sie das Formular, bevor Sie das Produkt kaufen. Wenn es zu schwierig ist, einen Sinn zu erkennen, besteht die Möglichkeit, dass Sie den Rabatt-Check nicht sehen und Sie wahrscheinlich besser dran sind, das Produkt wegen des Nach-Rabatt-Preises nicht zu kaufen.
Standardbedingungen für Rabattformulare umfassen:
- Gültig für Online- und / oder Instore-Einkäufe.
- Gilt nur für ein Produkt, das zu einem bestimmten Preis gekauft wurde.
- Pro Haushalt kann nur ein Rabattformular eingereicht werden.
- Das Anmeldeformular muss eine Adresse enthalten. Keine Postfächer erlaubt.
- Die erforderlichen Kaufnachweise wie Empfangsbestätigung, E-Mail-Bestätigung oder UPC-Code .
Kopien von Belegen und dem Formular erstellen
Wenn das Antragsformular den Original-Kaufbeleg als Kaufnachweis erfordert und Sie später entscheiden, den Artikel zurückzugeben, könnten Sie in Schwierigkeiten geraten. Die meisten Geschäfte benötigen eine Quittung, wenn die Kunden Waren zurückgeben. Um Probleme zu vermeiden, fragen Sie beim Kauf nach einem Geschenkgutschein. Die Quittung sieht aus wie eine normale Quittung, aber ohne die Preise. Sie könnten auch den Originalbeleg kopieren und für Ihre Unterlagen aufbewahren.
Sie sollten auch Kopien aller Dokumente erstellen, die Sie mit dem Antragsformular eingereicht haben. Es ist bekannt, dass Unternehmen Personen auffordern, ein Formular erneut einzureichen, in dem angegeben wird, dass ein Fehler gemacht wurde oder dass das Anfrageformular verloren gegangen ist. Kopieren von allem ist Ihr Sicherheitsnetz, wenn es um Rabatte geht.
Rabatt To-Do-Checkliste
- Bewahren Sie alle Belege für die Artikel, die Sie planen, für eine Rabattprüfung auf. Unternehmen können verlangen, dass Sie entweder Kopien oder Originale aller Belege versenden.
- Senden Sie Ihre Rabatte so schnell wie möglich ein. Viele Unternehmen haben nur sieben Tage Zeit, um Verbraucher Dokumentationen und Rabattformulare einzureichen.
- Bewahren Sie die Verpackung und die Produktverpackung auf. Eine Rabattanwendung erfordert möglicherweise den UPC-Code, der auf der Verpackung oder der Verpackung aufgeführt ist.
- Sortieren Sie Ihre Post immer sorgfältig. Viele Rabattüberprüfungen werden erstellt, um wie Junk-Mail zu aussehen .
- Erstellen Sie Kopien von jedem Element Ihrer Anwendung.
- Haben Sie die richtigen Telefonnummern für den Fall, dass Sie folgen müssen. Möglicherweise müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, wenn der Rabatt nicht wie versprochen eintrifft.
- Richten Sie einen Anrufdatensatz ein und notieren Sie die Daten und die Person, mit der Sie über das Problem gesprochen haben. Beachten Sie auch ihre Antwort auf das Problem.
- Gib nicht auf, um deinen Rabattscheck zu bekommen.
Was ist, wenn der Rabatt-Check nie kommt?
Wenn der Rabatt nie eintrifft (oder zu spät kommt), können Sie eine Beschwerde bei der Federal Trade Commission, dem Generalstaatsanwalt und / oder dem lokalen Better Business Bureau einreichen.