Informieren Sie sich über die versteckten Kosten von Wiederauffüllungsgebühren

Es kann nicht wirklich ein komplettes Rückerstattungsangebot sein

Viele Geschäfte zeigen selbstbewusst Schilder, die etwas Ähnliches lesen wie: "Probieren Sie es für 30 Tage aus und geben Sie es für eine volle Rückerstattung zurück, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind." Es ist eine starke Verkaufsbotschaft, die Einzelhändler verwenden, um Käufer zum Kauf zu bewegen. Manche Kunden fühlen sich sicherer, wenn sie einen Artikel kaufen, den sie zurückgeben können, wenn sie nicht zufrieden sind. Und während die meisten seriösen Geschäfte Rücksendungen akzeptieren, kann der Betrag, den Kunden zurückbekommen, erheblich geringer sein, wenn der Laden Aufstockungsgebühren hat.

Wiederauffüllungsgebühren

Einige Einzelhändler berechnen den Kunden, die nicht defekte Waren zurückgeben, Gebühren für das Wiederauffüllen von Aufträgen. Es hilft Geschäften, Verluste zu absorbieren, die auftreten, wenn Waren zurückgegeben werden. Dazu gehören die Bezahlung der Mitarbeiter für die Retourenbearbeitung, das Umpacken und das Auffüllen der Ware, das Testen der Produkte, das Entfernen der Daten und die Reduzierung des Preises, da die Ware aus der Verpackung entfernt wurde und nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Die durchschnittlichen Aufstockungsgebühren betragen 10 bis 20 Prozent (und bis zu 50 Prozent) des Verkaufspreises. Wiederauffüllungsgebühren werden häufig von der Rückgabe von Elektronik, Computern, Matratzen, Fundamenten, zusammengebauten und gepolsterten Innenmöbeln, Warmwasserbereitern, eingebauten Haushaltsgeräten, Outdoor-Ausrüstung und Sonderbestellungen abgezogen. Kleidung, die außerhalb der Saison ist, unterliegt in einigen Geschäften auch den Gebühren für das Wiederauffüllen.

Staatliche Gesetze

In vielen Staaten gelten Regeln für die Wiederauffüllungsgebühren, einschließlich wann und wie die Geschäfte mit Kunden über die Gebühren kommunizieren.

Policy Zeichen deutlich auf der Verkaufsfläche und in den Registerbereichen platziert ist eine gemeinsame Regel. In den meisten Bundesstaaten ist es nicht möglich, bei defekten Waren, die zurückgeschickt werden oder bei denen ein falsches Produkt an den Kunden versandt wurde, Nachschussgebühren zu erheben.

Wie viel Aufstockungsgebühren können kosten

Hier ist eine typische Politik bezüglich der Wiederauffüllungsgebühren:

"Eine Aufstockungsgebühr von 15 Prozent wird bei geöffneten Notebooks, Projektoren, Camcordern, Digitalkameras, Radardetektoren, GPS-Navigationssystemen und Video-Systemen im Fahrzeug erhoben, sofern diese nicht schadhaft oder gesetzlich verboten sind. Eine Aufstockungsgebühr von 25 Prozent wird erhoben Produkte mit Sonderbestellung, einschließlich Geräte, sofern sie nicht mangelhaft oder gesetzlich verboten sind. "

Basierend auf dieser Richtlinie würden Kunden, die ein Notebook mit einem Preis von 600 US-Dollar zurückgeben, eine Wiederauffüllungsgebühr von 90 US-Dollar zahlen. Wenn ein Paar einen 70-Zoll-Fernseher bestellte, den das Geschäft normalerweise nicht auf Lager hatte, und die Kosten $ 1.999,99 betrugen und sie es zurückgeben mussten, weil es zu groß für die Wand war, an der es hängen musste, mussten sie es tun zahlen Sie $ 500 in Aufstockungsgebühren, weil es eine spezielle Bestellung war.

Hier ist, wie Sie vermeiden können, Wiederauffüllungsgebühren zu zahlen

• Kenne die Store-Richtlinie: Wenn du kein Richtlinien-Zeichen siehst, frage nach einem Manager und lass ihn die Richtlinie erklären. Fordern Sie eine Kopie der Richtlinie für Ihre Unterlagen an. Es ist riskant, einen Kauf ohne die schriftliche Richtlinie zu tätigen. Die Person, die die Richtlinie zitiert, darf nicht im Geschäft angestellt werden, wenn Sie sie zurückgeben.
• Achten Sie auf kürzere Rückgabetage: Produkte mit Lagergebühren müssen oft früher zurückgegeben werden als andere Produkte im Geschäft. Dies gilt besonders in den Ferien, wenn viele Geschäfte längere Rückreisetermine anbieten. Überprüfen Sie das Kleingedruckte auf Rückgaberichtlinien.

• Überprüfen Sie die Modellnummer vor dem Öffnen des Pakets: Wenn Sie Waren, die geliefert werden, bestellen, überprüfen Sie immer die Modellnummer, indem Sie auf die Außenseite der Verpackung schauen. Öffnen Sie die Verpackung nur, wenn es sich um das richtige Modell handelt.
• Bewahren Sie alle Zubehörteile, Handbücher und Verpackungen auf: Vermeiden Sie Manipulationen an der Produktverpackung. Wenn Sie die Schachtel öffnen müssen, bewahren Sie alles auf, was darin ist, einschließlich der kleinen Beutel, die die Batterien halten.
• Öffnen Sie Pakete sorgfältig: Verpackung ist teuer für Einzelhändler zu ersetzen. Je besser die Box aussieht, wenn Sie den Gegenstand zurückgeben, desto besser ist die Chance, dass Ihnen keine Gebühr in Rechnung gestellt wird.
• Geschenkgutscheine kaufen: Wenn Sie ein Geschenk kaufen, könnte ein Geschenkgutschein die bessere Wahl sein.
• Kenne die Gesetze deines Staates: Die meisten Staaten haben Gesetze bezüglich der Wiederauffüllungsgebühren. In einigen Staaten gibt es möglicherweise eine Dollar-Grenze für die Wiederauffüllungsgebühren, oder es kann illegal sein, wenn ein Betrag erhoben wird. Wenden Sie sich an Ihre Abteilung für Verbraucherangelegenheiten und erfahren Sie, welche Gesetze in Ihrem Wohnort gelten.

• Defekte Produkte oder fehlende Artikel: Wenn Sie eine Zitrone kaufen, zahlen Sie keine Aufstockungsgebühr. Wenn ein Geschäft darauf besteht, die Gebühr zu erheben, wenden Sie sich an den Kundendienst des Unternehmens.

Das Endergebnis

Recherchiere vor dem Kauf. Bekommen Sie die schriftliche Genehmigung eines Managers für Ausnahmen von der Unternehmensrichtlinie. Wenn Sie keine schriftlichen Gebühren für die Wiederauffüllungsgebühren sehen, fragen Sie nach einer Kopie, bevor Sie Ihren Einkauf tätigen. Wenn Sie feststellen, dass Ihnen eine Aufstockungsgebühr in Rechnung gestellt wird, versuchen Sie, einen niedrigeren Betrag zu verhandeln und schriftlich zu erhalten.