Starbucks-Kundenloyalitäts-Prämienprogramm

Das Customer Loyalty Rewards-Programm von Starbucks Coffee und der Birthday Club sind ein vorbildliches Best-Practice-Kundenbindungsprogramm für Einzelhändler, das von vielen der größten Einzelhandels- und Restaurantketten in den USA bei der Erstellung eigener Kundenloyalitäts- und Geburtstagsclubprogramme als Vorbild verwendet wurde. Wie bei vielen kundenorientierten Starbucks-Praktiken sind Änderungen und Verbesserungen an den My Starbucks Rewards-Programmen an der Spitze der Kundenloyalität.

Wie bei jedem Kundenbindungsprogramm müssen My Starbucks Rewards-Mitglieder genau wissen, wie sie Mitglieder erhalten - nur Werbegeschenke, Rabatte, Gutscheine, Angebote und Werbeaktionen. Was folgt, sind die Funktionen und Vorteile des Starbucks Customer Loyalty Rewards Programms zum 30. September 2015.

Wie funktioniert das Loyalty Rewards-Programm von Starbucks?

Starbucks-Kunden können sich auf drei verschiedene Arten für das My Starbucks Rewards-Kundenprogramm registrieren. Neue My Starbucks Rewards-Mitglieder können Starbucks.com besuchen, um eine nachfüllbare Zahlungskarte von Starbucks, Teavana oder La Boulange zu registrieren, oder sich über die kostenpflichtige Starbucks Mobile App registrieren. Im Folgenden sind die Funktionen und Vorteile des Kundenbindungsprogramms von Starbucks Rewards aufgeführt:

Wie meine Starbucks Rewards Stars von Starbucks Kunden verdient werden können

Zusätzliche Vorteile für Green und Gold Level Meine Starbucks Rewards Mitglieder

Wie meine Starbucks Rewards Gold Star Freebies eingelöst werden können

Überprüfung des Kundenbindungsprogramms von My Starbucks Rewards und des Birthday Clubs

Das My Starbucks Rewards-Programm ist das Kundentreueprogramm, nach dem viele Einzelhandels- und Restaurantprogramme gestaltet werden, da es eine Personalisierungsebene verwendet, die das Potenzial hat, eine emotionale Verbindung für My Starbucks Rewards herzustellen, die eines der stärksten Ergebnisse überhaupt darstellt Retail-Kundenbindungsprogramm könnte hoffen, zu erreichen.

Durch das Anbieten von Rewards Stars bei jedem Einkauf in einem Starbucks, Evolution Fresh, Teavana und La Boulange Store, haben die Mitglieder das Gefühl, dass sie bei jedem Einkauf ein kleines Extra bekommen. Durch die Anpassung der Bonus Stars-Angebote erhalten Kunden das Gefühl, dass Starbucks ihre individuelle Kundenerfahrung verbessert, ohne jeden einzelnen Schritt eingehend zu überwachen.

Die kostenlose Nachfüllung von Kaffee und Tee für Gold Star Mitglieder gibt den aktivsten Kunden von Starbucks einen Grund, an Wettbewerbern lokaler und nationaler Restaurantketten vorbeizulaufen, die aus irgendeinem Grund an keinem Tag kostenlose Nachfüllungen für ihre Kunden anbieten.

Wie bei allen Kundenbindungsprogrammen, die in der US-amerikanischen Restaurantbranche angeboten werden, konzentriert sich das Kundenbindungsprogramm von My Starbucks Rewards darauf, die Kunden aktiv mit einer der wertvollsten Marken unter allen US-amerikanischen Restaurantketten zu verbinden. Angesichts der beobachtbaren Anzahl von My Starbucks Rewards-Mitgliedern, die die Geschäfte besuchen und regelmäßig Einkäufe tätigen, ist es einfach zu erkennen, dass das My Starbucks Rewards-Programm das Ziel der Kundenbindung und wiederholter Besuche effektiv erreicht.

Die Starbucks Coffee Restaurant-Kette mit Hauptsitz in Washington ist eines der größten US-Restaurants, das den Mitgliedern von Loyalty Clubs die Möglichkeit bietet, überall dort aktiv zu sein, wo sie auch unterwegs sind. Dies ist ein Vorteil gegenüber einer Vielzahl unabhängiger Coffeeshops und große US-Restaurantketten wie Dunkin 'Donuts und McDonald's, die aggressiv ihr Kaffeeangebot vermarkten. Die Werbegeschenke und Rabatte, die für das My Starbucks Rewards-Programm angeboten werden, geben den Mitgliedern viele Gründe, Starbucks gegenüber anderen Coffeeshops und Fast-Food-Ketten zu wählen.