Wie bei jedem Kundenbindungsprogramm müssen My Starbucks Rewards-Mitglieder genau wissen, wie sie Mitglieder erhalten - nur Werbegeschenke, Rabatte, Gutscheine, Angebote und Werbeaktionen. Was folgt, sind die Funktionen und Vorteile des Starbucks Customer Loyalty Rewards Programms zum 30. September 2015.
Wie funktioniert das Loyalty Rewards-Programm von Starbucks?
Starbucks-Kunden können sich auf drei verschiedene Arten für das My Starbucks Rewards-Kundenprogramm registrieren. Neue My Starbucks Rewards-Mitglieder können Starbucks.com besuchen, um eine nachfüllbare Zahlungskarte von Starbucks, Teavana oder La Boulange zu registrieren, oder sich über die kostenpflichtige Starbucks Mobile App registrieren. Im Folgenden sind die Funktionen und Vorteile des Kundenbindungsprogramms von Starbucks Rewards aufgeführt:
- Frühzeitiger Zugriff auf neue Menüelemente in Starbucks Stores und neue Produkte im Starbucks Online-Store
- Kundenspezifische Sonderangebote, indem Sie sich dafür entscheiden, My My Starbucks Rewards-E-Mail-Nachrichten zu erhalten
- Möglichkeit zur Zahlung in Starbucks Stores mit der Starbucks Mobile App
- Geburtstagsgetränk oder Leckerbissen, nur um dem Kundenbindungsprogramm von My Starbucks Rewards beizutreten
- Geburtstagskupon für einen ermäßigten Einkauf im Online-Starbucks-Geschäft, das Sie jedes Jahr an Ihrem Geburtstag erhalten
- Ein Rewards Star wird für jeden qualifizierten Kauf gutgeschrieben. Wenn 12 Sterne angesammelt werden, können sie für freies Essen und Getränke eingelöst werden
Wie meine Starbucks Rewards Stars von Starbucks Kunden verdient werden können
- Machen Sie einen Einkauf bei einem teilnehmenden Einzelhandelsstandort von Starbucks oder Evolution Fresh mit einer registrierten Starbucks, Teavana oder La Boulange Card oder mit der Starbucks Mobile App
- Ein Stern wird für jeden Kauf verdient, nicht für jeden Artikel im Kauf
- Sammeln Sie sechs Sterne, indem Sie einen Freund, der am My Starbucks Rewards-Programm teilnimmt, an einen Freund weiterleiten und sich für den Empfang von E-Mails oder Mobilkommunikationen entscheiden
- Verdienen Sie einen Stern für jeden Einkauf in einem Teavana, Evolution Fresh oder Boulange Einzelhandelsgeschäft in den USA oder Kanada oder online auf Teavana.com, um Rewards Stars zu verdienen
- Kaufen Sie Starbucks-Kaffee mit einem Star-Code in einem Lebensmittelgeschäft oder online im Starbucks-Geschäft und gehen Sie dann zu Starbucks.com, um den Star-Code für dieses Produkt einzugeben
- Kaufen Sie im Starbucks-Store Starbucks-Kaffee online und verbinden Sie den Kauf mit Ihrem My Starbucks Rewards-Konto
- Mitglieder erhalten regelmäßig Benachrichtigungen über Gelegenheiten, Bonussterne zu verdienen, indem sie bestimmte Käufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums tätigen
- Sammeln Sie fünf My Starbucks Rewards-Stars innerhalb von 12 Monaten, um Mitglied bei Green Level My Starbucks Rewards zu werden
- Sammeln Sie innerhalb von 12 Monaten 30 My Starbucks Rewards-Sterne, um ein Mitglied von My My Starbucks Rewards Gold Level zu werden, und behalten Sie den Gold Status bei, indem Sie 30 My Starbucks Rewards-Sterne in den 12 Monaten nach Ihrem Gold Status-Jahrestag sammeln
Zusätzliche Vorteile für Green und Gold Level Meine Starbucks Rewards Mitglieder
- Mitglieder des Green and Gold Levels erhalten kostenlose Nachfüllungen auf heißem oder geeistem Kaffee und Tee
- Gold Mitglieder erhalten gratis Essen oder Getränke, nachdem sie 12 My Starbucks Rewards Stars verdient haben
- Gold-Mitglieder erhalten ein personalisiertes Gold, das nachfüllbar ist und für Einkäufe verwendet werden kann, um Rewards Star-Guthaben zu erhalten
- Gold-Mitglieder erhalten regelmäßig Stern-Codes, mit denen sie Rabatte und Werbegeschenke erhalten, wenn sie bestimmte Einkäufe bei Starbucks-Einzelhandelsgeschäften tätigen
Wie meine Starbucks Rewards Gold Star Freebies eingelöst werden können
- Gold Rewards-Mitglieder können ihren kostenlosen Essens- / Getränkebonus in teilnehmenden Starbucks-Einzelhandelsgeschäften einlösen, indem sie dem Starbucks-Partner (dem Angestellten an der Kasse) sagen und ihre Goldkarte vorlegen
- Alle Gold Star und Birthday Club Freebies müssen vor dem angegebenen Ablaufdatum für jede Belohnung eingelöst werden
Überprüfung des Kundenbindungsprogramms von My Starbucks Rewards und des Birthday Clubs
Das My Starbucks Rewards-Programm ist das Kundentreueprogramm, nach dem viele Einzelhandels- und Restaurantprogramme gestaltet werden, da es eine Personalisierungsebene verwendet, die das Potenzial hat, eine emotionale Verbindung für My Starbucks Rewards herzustellen, die eines der stärksten Ergebnisse überhaupt darstellt Retail-Kundenbindungsprogramm könnte hoffen, zu erreichen.
Durch das Anbieten von Rewards Stars bei jedem Einkauf in einem Starbucks, Evolution Fresh, Teavana und La Boulange Store, haben die Mitglieder das Gefühl, dass sie bei jedem Einkauf ein kleines Extra bekommen. Durch die Anpassung der Bonus Stars-Angebote erhalten Kunden das Gefühl, dass Starbucks ihre individuelle Kundenerfahrung verbessert, ohne jeden einzelnen Schritt eingehend zu überwachen.
Die kostenlose Nachfüllung von Kaffee und Tee für Gold Star Mitglieder gibt den aktivsten Kunden von Starbucks einen Grund, an Wettbewerbern lokaler und nationaler Restaurantketten vorbeizulaufen, die aus irgendeinem Grund an keinem Tag kostenlose Nachfüllungen für ihre Kunden anbieten.
Wie bei allen Kundenbindungsprogrammen, die in der US-amerikanischen Restaurantbranche angeboten werden, konzentriert sich das Kundenbindungsprogramm von My Starbucks Rewards darauf, die Kunden aktiv mit einer der wertvollsten Marken unter allen US-amerikanischen Restaurantketten zu verbinden. Angesichts der beobachtbaren Anzahl von My Starbucks Rewards-Mitgliedern, die die Geschäfte besuchen und regelmäßig Einkäufe tätigen, ist es einfach zu erkennen, dass das My Starbucks Rewards-Programm das Ziel der Kundenbindung und wiederholter Besuche effektiv erreicht.
Die Starbucks Coffee Restaurant-Kette mit Hauptsitz in Washington ist eines der größten US-Restaurants, das den Mitgliedern von Loyalty Clubs die Möglichkeit bietet, überall dort aktiv zu sein, wo sie auch unterwegs sind. Dies ist ein Vorteil gegenüber einer Vielzahl unabhängiger Coffeeshops und große US-Restaurantketten wie Dunkin 'Donuts und McDonald's, die aggressiv ihr Kaffeeangebot vermarkten. Die Werbegeschenke und Rabatte, die für das My Starbucks Rewards-Programm angeboten werden, geben den Mitgliedern viele Gründe, Starbucks gegenüber anderen Coffeeshops und Fast-Food-Ketten zu wählen.