Vier Wege SONIC belohnt Kundenloyalität mit Rabatten und Freebies
Die SONIC Drive-In Restaurants Version eines Kundenbindungsprogramms ist wirklich vier verschiedene Belohnungen, Rabatt und Freebie-Programme unter einem Dach namens SONIC Fan Club. Als Mitglied des SONIC Fanclubs haben loyale SONIC Kunden die Möglichkeit, am SONIC Birthday Club, dem SONIC Ice Cream Social Club, teilzunehmen und auf ihrem mobilen Gerät nur Textangebote zu erhalten.
Der vierte Weg für loyale SONIC-Kunden, Kundenbonus-Belohnungen und -Rabatte zu verdienen, besteht darin, eine My Sonic Card zu kaufen und sie für Einkäufe bei SONIC Drive-In Restaurants zu verwenden.
Hier sind die Details zu jedem der vier SONIC Kundenbindungsprogramme.
Wie das SONIC Ice Cream Social-Kunden-Treueprogramm funktioniert
Das SONIC Ice Cream Social Kundenbindungsprogramm belohnt "SONIC's größte Eiscremefans mit einem speziellen monatlichen Angebot". Die Registrierung für das SONIC Ice Cream Social Kundenbindungsprogramm erfolgt in der Registrierung für den SONIC Fan Club (auch My Sonic genannt). Während des Registrierungsprozesses gehört der Beitritt zum Ice Cream Social Kundenbindungsprogramm zu den Abonnementoptionen, die neue Mitglieder wählen können.
Wie funktioniert der SONIC Drive-In Restaurant Geburtstag Club?
Im Rahmen des Registrierungsprozesses für den SONIC Drive-In Fanclub werden neue Mitglieder, die zustimmen, "Exklusiv SONIC News and Promotions" zu erhalten, nach ihrem Geburtsdatum gefragt, wodurch sie berechtigt sind, ein "Special Birthday Treat" zu erhalten. Dies könnte ein Freebie oder ein Rabatt sein, abhängig davon, welche Geburtstagspromotion SONIC läuft, wenn ein Mitglied Geburtstag jedes Jahr rollt.
Wie die SONIC Drive-In Restaurants Mitglieder nur Text bietet Kunden Loyalty Program Works
Im Rahmen des Registrierungsprozesses für den SONIC Fan Club werden neue Mitglieder um zwei Dinge gebeten, die sie für den Empfang qualifizieren "Nachrichten und Angebote" auf ihrem mobilen Gerät in Form von Textnachrichten.
Mitglieder, die aktiv am Textangebot des SONIC-Kundenbindungsprogramms teilnehmen möchten, müssen zunächst ihre Handynummer angeben.
Das zweite Informationselement, um das gebeten wird, ist der Standort ihres "Heim" -SONIC-Restaurants. Basierend auf der Postleitzahl haben neue Mitglieder eine Liste der nächstgelegenen SONIC-Restaurants erstellt. Bei der Wahl eines dieser Restaurants wird das neue Mitglied sich dafür entscheiden, "Nachrichten und Angebote", die ihm an diesem SONIC-Standort zur Verfügung stehen, per SMS zu empfangen.
Wie die SONIC Drive-In Restaurants Mein SONIC Card Kundentreueprogramm funktioniert
Die My SONIC Card ist eine nachfüllbare Geschenkkarte, die in jedem SONIC Drive-In Restaurant oder über die SONIC Mobile App erworben werden kann. Nach dem Kauf einer My SONIC-Karte muss der Kunde die Karte auf der My SONIC Card-Website registrieren, um einen kostenlosen Essenspreis erhalten zu können. Die Bedingungen sind vage, aber es gibt auch einen Hinweis darauf, dass häufige Benutzer einer registrierten My SONIC Card auch mit einer Art von Essensrabatte oder Werbegeschenke belohnt werden.
Überprüfung der SONIC Drive-In Restaurants SONIC Fan Club Kundenbindungsprogramm
Wie bei allen Kundenbindungsprogrammen, die in der US-amerikanischen Restaurantbranche angeboten werden, ist das Kundentreueprogramm des SONIC Drive-In Restaurants Fan Club darauf ausgerichtet, die Kunden aktiv mit einer der wertvollsten Marken aller US-Restaurantketten zu verbinden.
SONIC Drive-In Restaurants haben ihren Sitz in Oklahoma und sind eines der größten Restaurants in den USA, das den Mitgliedern von Loyalty Clubs die Möglichkeit bietet, überall auf der Reise aktiv zu sein. Dies gibt SONIC die Möglichkeit, sich mit anderen großen US-Restaurantketten zu messen. und die verschiedenen Kundenbindungsprogramme bieten SONIC-Kunden viele Gründe, sich für SONIC gegenüber anderen Fast-Food-Ketten zu entscheiden.
Während die Vielfalt und Anzahl der Kundenbindungsprogramme, die den Mitgliedern von SONIC Fan Club zur Verfügung stehen, die Kundenbindung erhöhen könnten, ist es genauso wahrscheinlich, dass die vier separaten und unterschiedlichen Programme die Kunden verwirren könnten. Ohne einen klaren Fokus oder Verständnis darüber, welche Kundentreueprämien sie verdienen oder wie genau sie diese Prämien verdienen, könnten sich treue Kunden für ein anderes Fast-Food-Kundenbindungsprogramm entschließen, das weniger kompliziert ist.