Viele Einzelhändler haben verlängerte oder besondere Feiertage.
Die meisten nationalen Einzelhandelsketten, Kaufhäuser und viele Online-Händler bieten eine mindestens zweiwöchige Verlängerung (bis Mitte Januar) für Urlaubsrückgaben an. Einige Geschäfte verlängern die Rückgabefristen noch länger.
Während die Frist für die Rücksendung von Waren jedoch gestiegen ist, haben viele Einzelhändler ihre Rückgaberichtlinien verschärft. Einige akzeptieren keine Rücksendungen ohne Quittung. Andere bieten nur Site- oder Shop-Guthaben an.
Tipp: Wenn Sie eine Debit- oder Kreditkarte verwenden, müssen viele Händler die Karte einfach erneut streichen und können Ihr Geld sofort zurückerstatten.
Holiday Shopping und Return Windows
Geschäfte mit mehreren Produktkategorien haben normalerweise mehrere unterschiedliche Rückgabefristen. Die Richtlinie für die durchschnittliche Rückgabe ist beispielsweise auf 30 bis 60 Tage festgelegt, jedoch mit einem kürzeren Rückgabefenster für Elemente wie Elektronik, Kameras, Computer und Spielekonsolen. Heute ist es üblich, Bekleidungsgeschäfte ohne Abend- und Abendkleidung zu sehen. Die meisten Umstandsmoden-Geschäfte bieten nur aus Gründen der Kundenfreundlichkeit einen Ladenkredit an.
Hier finden Sie die Rückgaberichtlinien für einige der führenden stationären Geschäfte und Online-Händler. Diese Richtlinien gelten ab November 2017.
Amazon Holiday Gift Returns
Amazon verlängert seine normale 30-Tage-Rückgabefrist während der Ferienzeit. In den meisten Fällen können Artikel, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember von Amazon ausgeliefert wurden, bis zum 31. Januar zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch. Amazon ist eine riesige Website, die fast alles verkauft, und nicht alle Rückgaben werden gleich gehandhabt. Beispiele:
- Amazon hat viele Drittanbieter, die Waren auf seiner Plattform verkaufen. Einige dieser Verkäufer haben ihre eigenen spezifischen Rückgaberichtlinien, in der Regel, wer die Rücksendung bezahlt.
- Lebensmittel, Pflanzen und Blumen können nicht zurückgegeben werden, können aber zurückerstattet werden. Wenn Sie zum Beispiel einen abgelaufenen oder beschädigten Lebensmittelartikel erhalten, können Sie ihn nicht zurückgeben, aber Sie erhalten möglicherweise eine Rückerstattung oder Gutschrift.
- Geschenkkarten werden nach dem Kauf nicht zurückgenommen (außer gesetzlich vorgeschrieben).
- Achten Sie auf mögliche Gebühren für das Wiederauffüllen einiger Computerelemente, insbesondere wenn diese beschädigt oder manipuliert wurden. Einige Wiederverkäufer können auch Wiederauffüllungsgebühren erheben.
- Elektronische Downloads, z. B. Spiele, können nicht zurückgegeben werden. Die Ausnahme: E-Books, die im Amazon Kindle Store gekauft wurden. Es gibt eine einwöchige Rückgaberecht.
Amazon hat auch Richtlinien, wie einige Retouren versendet werden sollten. Die vollständige Rückgaberecht von Amazon ist hier.
Apple Holiday Rückgaberecht
Die meisten Artikel, die zwischen dem 15. November und dem 25. Dezember online im Apple Store gekauft wurden, können bis zum 8. Januar zurückgegeben werden. Dies ist eine Erweiterung der üblichen 14-tägigen Rückgaberecht von Apple.
Einige Artikel sind nicht zulässig, einschließlich geöffneter Software, elektronischer Software, Downloads, Softwareaktualisierungen, Apple Store-Geschenkkarten, Apple Developer-Produkten und Apple Print-Produkten.
Software kann zurückgegeben werden, solange sie nicht auf einem Gerät installiert wurde. Jede Software mit einer gedruckten Lizenz kann jedoch nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel auf der Verpackung beschädigt oder manipuliert wurde.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kabel, Adapter oder Handbücher beilegen, die mit dem Artikel geliefert wurden, den Sie zurückgeben.
Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels an die kartenausgebende Bank gesendet. Produkte, die mit einer Apple Store Geschenkkarte aus dem Apple Online Store gekauft wurden, werden innerhalb von drei Werktagen als Apple Store Geschenkkarte per E-Mail zurückerstattet.
Personalisierte Artikel und individuell konfigurierte Macs sind möglicherweise nicht für den Austausch in einem Apple Store zugelassen.
Die Rückgabebestimmungen von Apple finden Sie auf ihrer Website.
Urlaubsrückkehr bei Best Buy
Die meisten Einkäufe bei Best Buy im November und Dezember können bis zum 14. Januar zurückgegeben werden. Wenn Sie zwischen dem 29. Oktober und dem 30. Dezember etwas anderes als ein Mobiltelefon (oder ein anderes Gerät, das eine Aktivierung benötigt) erworben haben, können Sie es bis zum 14. Januar zurückgeben.
Einige Einschränkungen gelten, überprüfen Sie daher ihre Website für Details.
Für Mitglieder der Best Buy Elite-Mitgliedschaftsprogramme gibt es ein erweitertes Rückgabefenster. Diese Mitglieder können die meisten Dinge, die bei Best Buy gekauft wurden, zwischen dem 29. Oktober und dem 30. Dezember bis zum 13. Februar zurückgeben. Es gelten die gleichen Einschränkungen wie für Nicht-Mitglieder. Besuchen Sie die Best Buy-Website für bestimmte Ausnahmen von ihren Rückgaberichtlinien.
Kohls Urlaub kehrt zurück
Kohls Gesamtpolitik erlaubt eine unbegrenzte In-Store- und Online-Rückgabe, außer für Premium-Elektronik, die innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss.
Der Store erweitert diese Richtlinie für die Weihnachtszeit: Premium-Elektronik, die zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember erworben wurde, kann bis zum 31. Januar zurückgegeben werden.
Macys Urlaub kehrt zurück
Die meisten Einkäufe von Macy's können innerhalb von 180 Tagen zurückgegeben werden. Es gibt einige Ausnahmen, einschließlich Apple-Produkte, Teppiche, Pelze, bestimmte High-End-Marken, Schmuck und kleine Elektronik. Diese Artikel müssen in der Regel innerhalb von 14 bis 30 Tagen zurückgegeben werden.
Während der Ferienzeit ist das Rückgabefenster für die meisten freigestellten Objekte jedoch verlängert. Käufe zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden.
Overstock.com Feiertagsrückkehr
Käufe, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember getätigt werden, sind in den Overstock-Richtlinien für die Rücksendung von Feiertagen enthalten. Für eine volle Rückerstattung, beginnen Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung oder bis zum 31. Januar (je nachdem, welches Datum später ist).
Overstock muss Ihre Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum, an dem Sie es einleiten, in ihrem Lagerhaus erhalten. Wenn Sie den Rücksendevorgang am 2. Januar beginnen, müssen Sie ihn bis zum 17. Januar erhalten. Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Sie erhalten möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung, wenn der zurückgegebene Artikel geöffnet, verwendet oder nach Ablauf der Frist zurückgegeben wurde. Besuchen Sie Overstock.com für weitere Informationen.
Staples Feiertags-Rückkehr
Die meisten Einkäufe bei Staples zwischen dem 20. November und dem 25. Dezember können bis zum 15. Januar oder innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf- oder Bestelldatum zurückgegeben werden.
Es gibt keine Frist für die Rückgabe von Bürobedarf. Alle Artikel müssen in gutem Zustand mit der Originalverpackung, einschließlich Universal Product Code (UPC), Handbüchern, Teilen und Quittung oder Lieferschein zurückgegeben werden. Bestellungen, die online oder telefonisch gekauft wurden, können kostenlos zurückgegeben werden.
Wenn Sie Ihre Quittung haben oder mit einer Debit- oder Kreditkarte gekauft haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Unter anderen Umständen erhalten Sie möglicherweise eine Geschäftsgutschrift. Einige Artikel haben ein kürzeres Rückgabefenster. Während des größten Teils des Jahres beträgt das Rückgabefenster von Staples 30 Tage.
TJ Maxx Feiertags-Rückkehr
Die meisten Einkäufe, die zwischen dem 15. Oktober und dem 24. Dezember getätigt wurden, können bis zum 23. Januar zurückgegeben werden. Für einen Umtausch oder eine Rückerstattung ist eine Quittung erforderlich. Shop-Gutschriften werden für Retouren mit Quittungen nach Ablauf der Frist ausgestellt. Geschenkbons gelten nur für den Geschäftskredit oder den Warenaustausch.
Waren, die verwendet oder getragen werden, werden nicht zur Rückerstattung oder zum Umtausch akzeptiert. Bei bestimmten Artikeln wie Badebekleidung und Unterwäsche müssen die Tags noch angebracht sein. Alle Schmuckrücksendungen müssen an einen TJ Maxx-Laden, der Schmuck verkauft, gemacht werden.
Ziel Urlaubsrückkehrpolitik
In den meisten Fällen hat Target eine sehr liberale Rückkehrpolitik. Wenn Sie eine Quittung haben, können die markeneigenen Artikel innerhalb eines Jahres für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Viele andere ungeöffnete Artikel in neuem Zustand können innerhalb von 90 Tagen für eine Rückerstattung oder einen Austausch zurückgegeben werden.
Es gelten einige Ausnahmen, einschließlich 30-tägiger Rücksendungen für Elektronik- und Unterhaltungsartikel. Die 30-tägige Rückerstattungsfrist beginnt jedoch am 26. Dezember für Käufe zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember. Drohnen müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden und am 25. Dezember beginnt die 14-tägige Rückerstattungsfrist am 26. Dezember.
Ziel-REDcard-Inhaber erhalten 30 Tage mehr, um Artikel zurückzugeben.
Rückgabe bei Toys-R-Us
Die meisten Artikel, die bei Toys-R-Us verkauft werden, qualifizieren sich für eine Rückgabefrist von 90 Tagen. Einige Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, einschließlich Kameras, Camcorder, digitale Audioplayer, Videospielhardware, DVD-Player, No-Contract-Handys, Drohnen, Segways, Computerhardware (eReader, Netbooks, Tablets) und Virtual Reality-Headsets.
Um sich für die Rückgabe zu qualifizieren, können die meisten Artikel, die bei Toys R Us nach dem 1. September gekauft wurden, bis zum 28. Januar zurückgegeben werden, sofern der Kunde eine Quittung oder einen Lieferschein hat. Die oben aufgeführten Sonderposten können bis zum 28. Januar zurückgesendet werden, wenn sie nach dem 1. November gekauft werden.
Walmart-Feiertags-Rückkehr
Walmart hat unterschiedliche Regeln für verschiedene Gegenstände, die es verkauft. Einige fallen unter ein 15-tägiges Rückgabefenster, andere Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
Artikel innerhalb des 15-Tage-Rückgabefensters, einschließlich Computer und Computerzubehör, Digitalkameras, GPS-Geräte, Drohnen und digitale Musikabspielgeräte, können, wenn sie zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember erworben werden, bis zum 18. Januar zurückgegeben werden.
Wenn sich Ihr Kauf innerhalb des 30-Tage-Rückgabefensters befindet, können Sie ihn bis zum 25. Januar zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Beispiele hierfür sind Klimaanlagen und Generatoren.
Die meisten anderen Artikel bei Walmart fallen unter die übliche 90-Tage-Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Feiertagskäufe bis zum 26. März zurückgegeben werden können.